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Les groupes de pression américains demandent à la FTC d’enquêter sur les loot boxes de la FIFA

Une coalition de 15 groupes de défense des droits a envoyé hier une lettre ouverte à la Commission fédérale du commerce des États-Unis, demandant à l’organisme de réglementation d’enquêter sur les « abus de conception manipulatrice » dans la franchise FIFA, en particulier le mode Ultimate Team basé sur la loot box.

Menés par Fairplay et le Center for Digital Democracy, les groupes ont cité à plusieurs reprises le rapport récemment publié par le Conseil norvégien des consommateurs pour décrire des modèles sombres qui, selon eux, exploitent le manque de connaissances financières des enfants et leur mauvaise compréhension des probabilités.

« En commercialisant sans relâche des boîtes à butin payantes, EA exploite le désir des enfants de rivaliser avec leurs amis, malgré le fait que la plupart des adultes, sans parler des enfants, ne pourraient pas déterminer leurs chances de recevoir une carte très convoitée ou ce que les cartes coûtent en argent réel », a déclaré Josh Golin, directeur exécutif de Fairplay.

« La FTC doit utiliser son pouvoir pour enquêter sur ces abus de conception et déterminer combien d’enfants et d’adolescents se font escroquer par EA. »

La lettre soulève des inquiétudes quant à un certain nombre de pratiques d’EA, comme le fait d’exiger que les packs Ultimate Team soient achetés avec plusieurs monnaies virtuelles, faisant abstraction de leur coût réel.

Elle s’insurge également contre le fait que les cotes divulguées par EA couvrent « des résultats si larges qu’ils n’ont aucun sens pour les joueurs », contre l’absence de contrôles pour empêcher les jeunes enfants d’accéder au mode de jeu et contre la possibilité que le jeu soit une passerelle vers les problèmes de jeu.

La FTC a organisé un événement d’atelier sur les loot boxes en 2019, mais n’a pas pris de mesures sur le sujet.

Mise à jour : un représentant d’EA a répondu à une demande de commentaire en déclarant :  » Nous concevons nos jeux pour offrir du choix, du plaisir, de l’équité et de la valeur à nos joueurs. Dans tous nos jeux, y compris FIFA, les dépenses sont toujours facultatives, et la plupart des joueurs choisissent de ne pas dépenser du tout. Nous voulons que tous les joueurs vivent une expérience positive dans nos jeux et nous nous efforçons de donner aux joueurs et aux parents le plus d’informations et de contrôle possible pour qu’ils puissent faire des choix éclairés pour eux-mêmes et leurs enfants.

« Nous encourageons l’utilisation du contrôle parental, y compris le contrôle des dépenses, qui est disponible sur toutes les grandes plateformes de jeu, y compris celles d’EA. Nous avons également introduit FIFA Playtime, un tableau de bord qui offre aux joueurs une visibilité sur leur temps de jeu, les packs ouverts et les points achetés. Nous sommes continuellement à l’écoute de notre communauté et investissons dans nos jeux pour les rendre meilleurs et plus amusants pour tous. »

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